マンション管理会社と害虫問題 ── 相談の仕方と連携のポイント

マンションに引っ越してから、キッチンでゴキブリを見た、廊下でネズミの足跡を見つけた──そんな経験をしたとき、真っ先に頭に浮かぶのが「これって管理会社に言えばいいの？」という疑問ではないでしょうか。責任の所在がわかれば動きやすくなります。

「共用部」と「専有部」で責任者が変わる

マンションにおける害虫問題の対処責任は、発生場所によって大きく変わります。

共用部（管理組合・管理会社の管轄）

• エントランス、廊下、エレベーター
• 駐車場、ゴミ置き場
• 排水管の共用部分、給排水設備

専有部（入居者の管轄）

• 自分の部屋の内部
• 専用テラス・バルコニー（管理規約による）

共用部での害虫発生は、管理組合の費用で対処するのが原則です。一方、自室内の発生は基本的に入居者自身が対処します。ただし、建物の構造的な不備（配管の隙間や換気口の破損など）が原因で害虫が侵入している場合は、建物側の問題として管理会社に対応を求めることができます。

管理会社への上手な伝え方

管理会社もすべての住戸の状況を把握しているわけではありません。相談するときは、担当者が動きやすいよう情報を整えて伝えるのがポイントです。

1. 証拠写真を撮っておく

発見した害虫・フン・噛み跡などをスマートフォンで撮影しておきましょう。「見た気がする」より「写真がある」のほうが対応が早くなります。

2. 場所と状況を具体的に伝える

「キッチン下の配管まわりで3匹見た」「ゴミ置き場の近くに巣があるようだ」のように、発見場所・個数・状態をできるだけ具体的に伝えます。

3. 日時の記録をつける

いつ、どこで、何を見たかをメモしておくと、管理会社も「増えているのか、単発か」を判断しやすくなります。

4. メールや書面で連絡する

電話だけでなく、メールで記録を残しておくと、後から「言った・言わない」になりにくく、対応の追跡もしやすくなります。

管理会社が実施している定期防除とは

多くのマンションでは、管理会社が専門業者に依頼して年1〜2回の定期防除を実施しています。内容はマンションによって異なりますが、一般的には以下のようなものがあります。

• 共用廊下や地下室での燻煙処理
• ゴキブリ・ネズミ向けのベイト剤（毒餌）の設置と定期交換
• 排水管の高圧洗浄（害虫の移動経路を断つ効果もある）

実施時期や内容は管理会社に確認しておくと、自分の部屋での対策とうまく組み合わせられます。

入居者自身でできること

専有部の対策は自分で行うのが基本です。日常的にできることをいくつか挙げます。

• 隙間テープ ── 玄関や窓枠の隙間に貼るだけで侵入経路を減らせます
• 毒餌（ベイト剤） ── キッチン下や洗面台下に置くタイプが手軽です
• 食べ物の管理 ── 米や乾物は密閉容器に入れ、ゴミは早めに出しましょう
• 排水口のケア ── 使わないときはカバーをしておくのが効果的です

近隣と情報を共有することの大切さ

害虫・害獣は一室だけの問題ではなく、棟全体・建物全体に広がっていることも珍しくありません。「自分の部屋だけ対処すればいい」と思っていると、隣接する部屋から繰り返し侵入してくるケースもあります。

同じ棟の住人同士で「最近〇〇を見た」という情報を共有し、管理会社に複数人から連絡することで、対応の優先度が上がることがあります。一人の声より複数の声のほうが動きやすいのは、どこも同じです。

建物周辺の害虫目撃状況は、地図の目撃情報でも確認できます。引越し前の物件選びや、管理会社への相談材料として役立ててみてください。